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Le traitement des commandes prend généralement entre 5 et 10 jours (en fonction de l'afflux de commandes).

Le délai de livraison dans l'UE est de 2 à 3 semaines.

Le délai de livraison dans le monde entier est de 2 à 3 semaines.

Veuillez noter que des facteurs externes tels que les douanes ou les services de livraison locaux peuvent parfois avoir un impact sur les délais de livraison. Pour toute question spécifique, contactez notre équipe d'assistance à l'adresse support@koccie.com. Votre satisfaction est notre priorité.

Nous créons tout. Il peut s'agir de quelqu'un avec qui vous avez des liens, comme un professeur, un meilleur ami, quelqu'un qui est décédé, etc. Ou même des tatouages artistiques et des paysages... Voir plus dans notre collection de broderies.

Si vous avez une demande spéciale, n'hésitez pas à nous contacter à support@koccie.com

Toutes les commandes étant personnalisées, nous ne pouvons pas accepter d'annulation. Cependant, notre priorité absolue est de nous assurer que vous êtes satisfait de votre commande. Si vous avez des préoccupations ou des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour y répondre.

Conformément à notre politique, s'il y a une erreur dans la fabrication de votre commande, vous n'aurez pas besoin de renvoyer le colis. Nous vous rembourserons dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, ou envoyer un nouveau remplacement sans frais supplémentaires.

Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour veiller à ce que vous receviez un produit impeccable et en temps voulu.