UKK

MINUN KÄNTÖNI

Miten tilata ?

Valitse vain tyylisi tuotesivun pudotusvalikosta, napsauta sitten "Lisää ostoskoriin" -painiketta ja seuraa yksinkertaisia ​​ohjeita tilauksesi viimeistelemiseksi.

Valmistelemme tilauksesi ja ilmoitamme, kun se on matkalla!

En malta odottaa, että saan tilaukseni! Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?

Sinulle lähetetään sähköposti, joka sisältää seurantanumerosi. Odota 5–7 päivää tietojen synkronointia seurantanumeron kanssa, koska operaattorin sivusto ei ole vielä skannatnut ja syöttänyt paketin seurantatietoja järjestelmään. Mutta takaamme, että tämä tilaus on lähetetty.

Olen muuttanut mieleni, voinko peruuttaa tai muuttaa tilaustani?

Kun teet tilauksen, sinulla on 8 tuntia aikaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme ja pyytää peruutusta tai muutosta.

8 tunnin kuluttua olemme jo aloittaneet tilauksesi käsittelyn ja on liian myöhäistä peruuttaa tai muuttaa sitä.

Peruuta tilaus antamalla täydelliset tiedot tuotteista, jotka haluat peruuttaa, ja tilausnumerosi.

Jos haluat muuttaa tilausta, liitä mukaan kaikki tilauksesi tiedot: tilausnumero, tyyli, koko ja väri ja määritä sitten sähköpostiisi nimike, johon haluat vaihtaa, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua!

Tein tilaukseni, mutta en ole vielä saanut vahvistussähköpostiani.

Tarkista ensin roskapostikansiosi ja muut sähköpostitilit.

Etkö löydä sitä? Älä panikoi, ota meihin yhteyttä, niin yksi asiakasedustajistamme auttaa sinua!

TUOTTEEMME

Mitä materiaaleja KOCCIE käyttää?

Ensinnäkin me vihaamme paskaa! Vähennämme marginaaleja varmistaaksemme, että toimitamme sinulle korkealaatuisia tuotteita parempilaatuisista materiaaleista.

Ne ovat pehmeitä ja tunnetaan laadustaan, kestävyydestään ja upeasta ulkonäöstään, joten voit tuntea ne päälläsi!

Lisätietoja käyttämistämme materiaaleista on tuotesivuillamme olevissa tuotetiedoissa.

En tiedä minkä koon valita, voitteko auttaa minua?

Tarvitsetko apua kauniiseen vartaloasi sopivan koon löytämisessä? Käytä tuotesivuillamme olevia kokotaulukon tietoja.

MAKSU

Millaisia ​​maksuja hyväksyt?

Hyväksymme Visa, Mastercard, PayPal. .

Milloin korttiani veloitetaan?

Heti kun tilauksesi on tehty onnistuneesti.

Millainen valuutta myymälässämme on?

Voit tehdä kassan millä tahansa valuutalla, kaikki hinnat ovat euroissa

OVATKO HENKILÖTIETOJENI TURVALLISTA?

KOCCIE noudattaa alan korkeimpia standardeja suojatakseen henkilökohtaisia ​​tietojasi, kun teet ostoksia verkkokaupassamme.
Luottokorttitietosi salataan lähetyksen aikana Secure Socket Layer (SSL) -tekniikalla, jota käytetään laajasti Internetissä maksujen käsittelyyn. Luottokorttitietojasi käytetään vain pyydetyn tapahtuman suorittamiseen, eikä niitä tallenneta sen jälkeen.

TOIMITUS- JA TOIMITUSAIKAT

Toimitusaika vaihtelee sijainnin mukaan. Tässä arviomme:

Normaali toimitus: 7-10 päivää

*Tilauksen käsittelyaika ei sisällä toimitusta 2-5 päivää

Voit seurata tilaustasi verkossa, kunnes se saapuu kotiovellesi. Muista, että joskus emme anna sinulle seurantanumeroa. Voit kuitenkin seurata tilauksesi tilaa verkkosivustomme kautta. .

Voinko seurata pakettiani verkossa?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantanumeron. Jos et saa seurantanumeroasi, ota yhteyttä tukitiimiimme, niin autamme mielellämme!

Huomaa: Saattaa kestää jonkin aikaa, ennen kuin pakettisi näkyy huolitsijoiden seurantajärjestelmässä.

Kansainvälisten tilausten seurantatiedot ovat saatavilla, kunnes paketti lähtee alkuperämaasta. Sen jälkeen ei ole seurantaa.

Mitä minun tulee tehdä, jos en ole saanut pakettiani?

Jos tuotteesi ei ole saapunut 30 päivän sisällä vaatteiden ja 60 päivän sisällä tyynyliinoista, kengistä, vuodevaatteista, laukkuista ja muusta tilauksesta, siirry Ota yhteyttä -sivulle, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua!

Paljonko toimituskulut ovat?

Kun napsautat "Suojattu kassa", voit kirjoittaa toimitusosoitteesi ja vaihtaa toimitustapaan.

Toimituskulut lasketaan sitten ja lisätään välisummaan sivun alareunassa.

Kansainväliset ostajat! - Ja tulli? Peritäänkö minulta tullia tai tullimaksuja, kun paketti saapuu maahani?

Tuontitullit, verot ja maksut eivät sisälly tuotteen hintaan tai toimituskuluihin. Nämä maksut vaihtelevat maittain ja ovat ostajan vastuulla.

Tarkista maasi tullitoimipaikalta, mitä nämä lisämaksut ovat.

PALAUTUS JA HYVITYS

Tilasin väärän koon tai värin, mitä minun pitäisi tehdä?

Jos haluat tehdä muutoksia 8 tunnin kuluessa tilauksesta, siirry sähköpostiin ja lähetä meille haluamasi muutokset.

Koska jokainen Koccien tuote painetaan tilauskohtaisesti, emme voi vaihtaa tuotettasi. Tyytyväisyytesi on kuitenkin meille ensisijaisen tärkeää, ja teemme parhaamme löytääksemme sinua miellyttävän ratkaisun! Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi apua.

En ole tyytyväinen tulostuslaatuun, mitä minun pitäisi tehdä?

Kaikkien tuotteemme laatu tarkastetaan huolellisesti ja painamme kaikki vialliset vaatteet uudelleen ilmaiseksi. Katso lisätietoja palautus- ja palautuskäytännöistämme.

Sain väärän tuotteen, mitä minun pitäisi tehdä?

Pahoittelemme tästä aiheutuvaa vaivaa ja autamme sinua välittömästi ilmaisen vaihtotilauksen kanssa.

Katso lisäohjeet palautus- ja palautuskäytännöstämme.

Vieraile Palautus- ja hyvityskäytäntösivullamme, jos mikään yllä olevista ei vastaa kysymykseesi.

OTTAA YHTEYTTÄ