Il s'agit des frais que les clients doivent payer lorsqu'ils demandent des modifications de l'artwork/design ou une augmentation de la taille du produit :

- 2 Euros : Pour les commandes demandant des changements de taille de XS/S à XL.
- 3 Euros : Pour les commandes demandant des changements de taille de XS/S à 2XL/3XL.
- 5 Euros : Pour les commandes demandant des modifications de design complexes.

Noter : Veuillez choisir uniquement selon les indications de l'équipe du service client. Les clients ne doivent pas effectuer d'achats de manière indépendante.

- Expédition:
Les délais de livraison peuvent varier selon le lieu de livraison. Voici nos estimations:
1. Expédition standard : 7 - 10 jours
2. Livraison gratuite : 7 - 10 jours
*Cela n'inclut pas notre temps de production de 2 à 5 jours.
*Si la livraison prend du retard, n'hésitez pas à nous contacter à l'email suivant: support@koccie.com
Nos méthodes d'expédition actuellement disponibles sont FedEx, USPS, UPS ou DHL Ecommerce
- Retourner un article
Parce que nous travaillons sur une base d'impression à la demande, toutes les impressions sont fournies à la demande. Par conséquent, en cas de retour/remboursement, il n'est pas nécessaire de retourner l'article reçu.
Tout ce dont nous avons besoin est votre numéro de commande et une photo claire montrant le mauvais article, une mauvaise qualité d'impression ou des zones endommagées de l'article. Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. S'il est approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans les 3 à 5 jours ouvrables.

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